Entendemos que puede ser frustrante no encontrar contenido en tus Boards o no ver las actualizaciones en tiempo real. No te preocupes: todo el contenido de tus Boards se guarda en la nube y está seguro.
Aquí te explicamos por qué puede pasar y cómo solucionarlo.
Por qué falta mi contenido
Si el contenido de un Board ya no aparece, puede haber varias razones:
- El propietario eliminó el Board: Es posible que el propietario haya eliminado el Board. Si perdiste un Board, una carpeta o una Página, contacta con Soporte lo antes posible. En algunos casos, es posible recuperar el contenido, pero no está garantizado. Consulta Recuperar contenido o Boards eliminados para saber qué hacer.
- Fuiste eliminado del Board: Es posible que el propietario te haya eliminado del Board. En este caso, el contenido sigue guardado, pero ya no tendrás acceso a él.
Acción recomendada: Si falta contenido, te recomendamos contactar con el propietario del Board. Podrá confirmar qué pasó y comprobar si es posible recuperar el contenido o volver a añadirte al Board.
Por qué el contenido de mi Board no está actualizado
El contenido de un Board se actualiza en tiempo real cuando se realiza un cambio, por ejemplo, cuando se crea, edita o elimina contenido.
Si no ves las actualizaciones, puede estar relacionado con tu estado como miembro:
- Actualizaciones en tiempo real (miembro del Board): Si eres miembro del Board, deberías ver las actualizaciones del contenido en tiempo real. Obtén más información sobre los miembros de un Board aquí.
Cuando copias contenido de un Board compartido a tu propio Board personal, es importante entender qué pasa con ese contenido:
- El contenido deja de estar conectado: Cualquier contenido que copies y pegues en tu Board personal ya no será actualizado ni gestionado por el propietario del Board original.
- Ya no se sincroniza en tiempo real: Esto significa que si el propietario del Board (tu líder o empresa) actualiza el texto, la imagen o el enlace original, tu copia no cambiará automáticamente.
Cuándo copiar contenido
Te recomendamos copiar contenido solo cuando realmente necesites personalizarlo según tu estilo o tus necesidades.
- Recomendación: Si se trata de una descripción de producto, una guía de precios o un enlace oficial que debe mantenerse actualizado, compártelo directamente desde el Board compartido. Así te aseguras de usar siempre la versión más reciente.