Entendemos que pode ser frustrante não encontrar um conteúdo nos seus Boards ou não ver as atualizações em tempo real. Fique tranquilo: todo o conteúdo dos seus Boards é salvo na nuvem e está seguro.
Veja abaixo por que isso pode acontecer e como resolver.
Por que meu conteúdo desapareceu
Se o conteúdo de um Board não aparece mais, isso pode acontecer por alguns motivos:
- O proprietário excluiu o Board: É possível que o proprietário tenha excluído o Board. Se você perdeu um Board, uma pasta ou uma Página, entre em contato com o Suporte o mais rápido possível. Em alguns casos, pode ser possível recuperar o conteúdo, mas isso não é garantido. Consulte Como recuperar conteúdos ou Boards excluídos para saber o que fazer.
- Você foi removido do Board: É possível que o proprietário tenha removido você do Board. Nesse caso, o conteúdo continua salvo, mas você não terá mais acesso a ele.
Ação recomendada: Se algum conteúdo estiver faltando, recomendamos entrar em contato com o proprietário do Board. Ele poderá confirmar o que aconteceu e verificar se é possível recuperar o conteúdo ou adicionar você novamente ao Board.
Por que o conteúdo do meu Board não está atualizado
O conteúdo de um Board é atualizado em tempo real sempre que uma alteração é feita, como criar, editar ou excluir um conteúdo.
Se você não estiver vendo as atualizações, isso pode estar relacionado ao seu status como membro:
- Atualizações em tempo real (membro do Board): Se você é membro do Board, deve receber as atualizações do conteúdo em tempo real. Saiba mais sobre como ser membro de um Board aqui.
Quando você copia um conteúdo de um Board compartilhado para o seu próprio Board pessoal, é importante entender o que acontece com esse conteúdo:
- O conteúdo deixa de estar conectado: Qualquer conteúdo que você copiar e colar no seu Board pessoal não será mais atualizado ou gerenciado pelo proprietário do Board original.
- Não há mais sincronização em tempo real: Isso significa que, se o proprietário do Board (seu líder ou empresa) atualizar o texto, a imagem ou o link original, a sua cópia não será atualizada automaticamente.
Quando copiar um conteúdo
Recomendamos copiar um conteúdo apenas quando você realmente precisar personalizá-lo de acordo com o seu estilo ou suas necessidades.
- Recomendação: Se for uma descrição de produto, uma tabela de preços ou um link oficial que precisa estar sempre atualizado, compartilhe o conteúdo diretamente do Board compartilhado. Assim, você garante que está sempre usando a versão mais recente.