Google Play, App Store e Desktop (Paddle)
Ver sua Assinatura Atual
Você pode visualizar os detalhes da sua assinatura nas configurações da sua conta, seja pelo aplicativo Boards ou pela versão Desktop do Boards.
Gerenciar seu Método de Pagamento
Seu método de pagamento é administrado diretamente pela plataforma onde você realizou a compra da assinatura. Isso garante segurança e facilidade na gestão das suas informações de cobrança.
| Google Play (Android) | Pagamentos são feitos usando o cartão vinculado à sua Conta do Google. Visite a Central de Ajuda do Google para ver como alterar, adicionar ou remover as formas de pagamento da sua conta Google |
| App Store (iOS) | Os pagamentos são feitos usando o cartão vinculado ao seu ID Apple. Visite a Central de Ajuda da Apple para ver detalhes sobre como alterar, adicionar ou remover os métodos de pagamento do seu ID Apple. |
| Paddle (Desktop) | Faça login na sua conta Boards no desktop e acesse as Configurações de Assinatura para gerenciar seu método de pagamento pelo portal da Paddle. |
Alterar Seu Ciclo de Cobrança
Você pode alterar o ciclo de cobrança da sua assinatura (por exemplo, de mensal para anual). O processo varia um pouco dependendo da plataforma que você usa:
| Instruções | |
| Via Google Play Store | No seu celular ou tablet Android, abra a Google Play Store. Toque em Menu > Assinaturas. Selecione sua assinatura do Boards. Toque em Gerenciar > Alterar assinatura. |
| Via App Store Settings | Abra o app Ajustes. Toque no seu nome, depois toque em Assinaturas. Toque na assinatura que você deseja alterar. Toque em Ver todos os planos e siga as instruções. |
| Via Paddle (Desktop) | Faça login na sua conta Boards no desktop. Clique no seu nome de perfil e selecione Assinaturas. Selecione a opção para alterar seu plano ou ciclo de cobrança |
Cancelamento da Assinatura
Para cancelar sua assinatura do Boards e evitar novas cobranças de renovação, você deve acessar as configurações de assinatura na plataforma onde a compra foi realizada (Google Play, Apple ID ou Paddle) e gerenciar o cancelamento diretamente por lá.
Reativação da Assinatura
Se você cancelar e quiser reativar sua assinatura (seja do plano Business ou qualquer outro), o processo é o mesmo da assinatura inicial na respectiva plataforma.
Troca de Sistema Operacional (iOS para Android ou vice-versa)
Sua conta Boards está vinculada ao seu e-mail, permitindo o uso do aplicativo tanto em dispositivos iOS quanto Android.
Entretanto, você deve gerenciar e pagar pela assinatura no sistema operacional (iOS ou Android) onde fez o upgrade pela primeira vez.
Para mudar sua assinatura para outro sistema operacional:
Cancele sua assinatura atual na plataforma de origem (ex.: App Store). Sua assinatura continuará ativa até o final do ciclo já pago.
Quando o período da assinatura expirar, faça uma nova assinatura do Boards Business no aplicativo da nova plataforma (ex.: Google Play).
Recibos e Histórico de Compras
O recibo e o histórico de compras são gerenciados pelo seu processador de pagamento:
Google Play: Pagamento gerenciado pelo Google Play.
Você recebe um e-mail na conta Google vinculada e pode ver o histórico nas compras da sua conta Google.App Store: Pagamento gerenciado pela App Store.
Você recebe um e-mail na conta Apple vinculada e pode ver o histórico nas compras do seu ID Apple.Paddle: Pagamento gerenciado pela Paddle.
Você recebe um e-mail de recibo diretamente da Paddle.