⚠️ SUPPRIMER VOTRE COMPTE NE CANCELLE PAS VOTRE ABONNEMENT. SUIVEZ LES ÉTAPES CI-DESSOUS POUR ASSURER UNE ANNULATION CORRECTE.
Annuler Votre Abonnement
Votre abonnement Boards doit être annulé directement sur la plateforme où il a été acheté. L’annulation empêche les futurs prélèvements, mais votre compte reste actif jusqu’à la fin du cycle de facturation payé.
| Plateforme | Action pour Annuler |
|---|---|
| App Store (iOS) | 1. Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone 2. Touchez votre nom en haut 3. Sélectionnez Abonnements 4. Trouvez et sélectionnez Boards 5. Appuyez sur Annuler l’abonnement 6. Confirmez l’annulation |
| Google Play (Android) | 1. Ouvrez l’app Google Play Store 2. Touchez l’icône de profil en haut à droite 3. Sélectionnez Paiements et abonnements 4. Tap Abonnements 5. Sélectionnez Boards 6. Appuyez sur Annuler l’abonnement 7. Confirmez l’annulation |
| Paddle (Desktop) | Connectez-vous à votre compte Boards sur desktop → Paramètres d’abonnement (géré par Paddle) ou rendez-vous sur paddle.net pour annuler. |
Comment Fonctionne l’Annulation
Accès immédiat : Votre accès à toutes les fonctionnalités restera actif pendant le reste de la période déjà payée (c’est-à-dire jusqu’à la fin du cycle mensuel ou annuel en cours).
Non-renouvellement : L’annulation empêche simplement le renouvellement à la prochaine date de facturation.
Changement de forfait : Après la fin du cycle actuel, votre compte retournera automatiquement aux limitations du Forfait Gratuit.
Astuce : Annulez le renouvellement via la plateforme de votre appareil avant le début du cycle suivant pour éviter tout prélèvement futur.
Demander un Remboursement
Le processus de remboursement dépend de la plateforme utilisée :
Apple App Store : Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et soumettez votre demande de remboursement avec l’Apple ID utilisé pour l’achat.
Google Play Store : Rendez-vous sur support.google.com/googleplay, soumettez votre demande de remboursement avec le compte Google utilisé pour l’achat et préparez votre Order ID (commence par GPA).
Boards.com (Paddle) : Contactez le support Boards via notre formulaire en incluant votre reçu ou Order ID pour que l’équipe traite votre remboursement, ou utilisez paddle.net.
Conseil : Si vous ne savez pas où vous avez acheté votre abonnement, vérifiez votre email pour le reçu ou contactez notre équipe pour vérification.