Si notas que la app de Boards no muestra las funciones más nuevas, actualizaciones o mejoras, es muy probable que esto esté relacionado con la versión del sistema operativo (OS) de tu dispositivo.
Para ofrecer la mejor experiencia, más seguridad y seguir el ritmo de la tecnología, Boards necesita funcionar con las versiones más recientes del sistema.
Para usuarios de iOS (iPhone/iPad)
Ya no damos soporte para iOS 12 o versiones anteriores.
Preguntas y respuestas
¿Cuándo empezó este cambio?
Este cambio empezó con la versión iOS v2.9.0 de la app de Boards.
Desde esa versión, las funciones nuevas y las actualizaciones ya no funcionan en iOS 12 o más antiguo.
¿Qué pasará con mi contenido?
Tu app seguirá funcionando.
Todo tu contenido estará seguro, podrás verlo y podrás compartirlo desde la app y el teclado.
Pero ya no recibirás funciones nuevas ni mejoras.
Cómo actualizar tu versión de iOS
Conecta tu iPhone al Wi-Fi. (Recuerda hacer una copia de seguridad antes).
Abre la app Configuración.
Baja y toca General.
Toca Actualización de software.
Si hay una actualización disponible, toca Descargar e instalar.
(Quizás debas ingresar tu contraseña).
Para usuarios de Android
Para recibir las funciones nuevas, revisa si tu dispositivo está usando la versión más actual del sistema Android disponible para tu modelo.
Cómo buscar actualizaciones en Android
Abre la app Configuración.
Baja y toca Actualización de software
(o Acerca del teléfono / Sistema, según el dispositivo).Toca Buscar actualizaciones.
Si hay una actualización, sigue las instrucciones para descargarla e instalarla.
Consejo: En la sección de Actualización de software, activa la opción Descarga automática con Wi-Fi, para que tu dispositivo actualice automáticamente cuando esté conectado al Wi-Fi.