Estas perguntas frequentes ajudam você a entender como sua conta do Boards funciona em diferentes dispositivos e como gerenciar detalhes importantes do seu perfil. Queremos que você acesse seu sistema facilmente, de onde estiver!
Acesso à Conta e aos Dispositivos
Vou perder meu conteúdo se eu sair da minha conta no app?
Não. Seu conteúdo fica salvo na nuvem. Mesmo se você trocar de celular, ao entrar com seu login, todo o seu conteúdo aparecerá imediatamente.
Por que aparece “email já está em uso” quando tento entrar?
Isso geralmente acontece quando você está na tela de Criar Conta por engano.
Se isso aparecer, toque em “Já tenho uma conta” e tente entrar novamente.
Posso usar minha conta com assinatura em vários dispositivos?
Sim! Como assinante, você pode acessar sua conta em vários aparelhos — celular, tablet ou computador.
Basta entrar com seu login no novo dispositivo e tudo será carregado automaticamente.
Posso usar a mesma conta do Boards para diferentes negócios?
Sim! Você pode usar a mesma conta para vários negócios.
Mas, para manter tudo organizado, recomendamos criar Boards Pessoais separados para cada negócio.
Atualizando Seu Endereço de Email
Posso trocar o email que usei para criar minha conta?
Infelizmente, não é possível alterar o email diretamente pelo app.
Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte.
Você pode mover seu conteúdo criando uma nova conta:
Compartilhe seus boards da conta antiga com o email da nova conta.
Saia da conta duas vezes e faça o cadastro com o novo email.
Entre nos boards compartilhados na nova conta e copie e cole o conteúdo em novos boards que você criar.
Atenção: Se você criar uma nova conta enquanto ainda tem uma assinatura ativa, o plano pago não será transferido para a nova conta.
Alterando o idioma do aplicativo
Nosso aplicativo oferece suporte aos seguintes idiomas: Inglês, Espanhol, Francês, Português, Russo, Alemão e Italiano.
Como configurar o aplicativo no meu idioma nativo?
Android:
- Abra o aplicativo Boards.
- Toque em Conta.
- Role para baixo até Idioma do aplicativo.
- Escolha o idioma desejado para o aplicativo.
iPhone:
- Abra o aplicativo Boards.
- Toque em Conta.
- Role para baixo até Idioma do aplicativo.
- Isso abrirá as configurações de idioma do seu telefone.
- Escolha o idioma desejado para o aplicativo.