⚠️ A exclusão é definitiva e todo o conteúdo será perdido. A exclusão NÃO cancela sua assinatura. ⚠️
Entendemos que, às vezes, as situações mudam. Se você precisar excluir sua conta do Boards permanentemente, siga os passos abaixo com atenção.
Avisos Importantes Antes de Excluir
Antes de continuar, leia com cuidado estes dois avisos:
1. A perda de conteúdo é permanente:
Ao excluir sua conta, ela não poderá ser recuperada e todo o conteúdo será apagado para sempre.
Isso inclui todas as Peças de Conteúdo, Boards Pessoais e qualquer conteúdo que você tenha dentro de Boards Compartilhados.
2. Excluir a conta NÃO cancela a assinatura:
Excluir sua conta não cancela uma assinatura paga ativa.
Você deve cancelar a assinatura separadamente na plataforma onde contratou (App Store, Play Store ou Paddle) para evitar novas cobranças.
Guia Passo a Passo para Excluir Sua Conta
Siga estes passos para excluir sua conta pelo app Boards:
Entre nas Configurações da Conta:
Toque na aba Conta dentro do app Boards.Acesse as opções:
Toque no ícone de 3 pontinhos (...) no canto superior direito da tela.Inicie a exclusão:
Toque em Excluir conta.Confirme a ação:
Você verá duas confirmações para garantir que entende que essa ação é permanente.
Se você quer apenas cancelar sua assinatura, veja o artigo sobre cancelamento.
Precisa de ajuda?
Se você estiver com problemas para excluir sua conta ou não conseguir fazer isso, entre em contato com a equipe de Suporte. Estamos aqui para ajudar.
https://support.boards.so/hc/ptt/requests/new