Sabemos que quieres obtener el mejor valor por tu suscripción. ¡No te preocupes! Siempre pueden aparecer nuevas oportunidades.
Promociones y Precios Generales
Si viste una promoción que ya terminó, no podemos aplicar ese precio especial después de que haya finalizado.
Los precios promocionales son temporales y solo aplican a compras hechas durante el período de la promoción.
Los precios con promo son válidos solo para planes anuales y solo para el primer año.
Cuando te suscribes con una promo, la tienda mostrará el precio completo de la renovación para el siguiente ciclo.
Te recomendamos revisar tu correo y los avisos dentro de la app para no perder futuras promos.
Reglas Importantes de Elegibilidad para Promociones
Usuarios Free y Mensuales:
Las promociones están disponibles principalmente para usuarios del Plan Free o con pago mensual.
Usuarios Anuales:
Si ya pagaste un plan anual, normalmente no eres elegible para promociones durante ese período activo.
No es por decisión nuestra, sino porque no se pueden aplicar descuentos a pagos ya realizados.
Excepción en la Renovación:
Solo puedes usar una promoción si esta aparece justo en el momento de tu renovación y ya cancelaste la renovación automática.
⚠️ Importante para usuarios Business:
Si estás en el plan Business (mensual o anual) y cancelas la renovación para usar una promo, no podrás volver al plan Business, ya que fue retirado en septiembre de 2025. Aún así, podrás elegir otros planes disponibles.
Ejemplo Práctico
Fecha de suscripción: 25 de noviembre de 2025
Próxima renovación: 25 de noviembre de 2026
Si cancelas hoy:
Solo cancelas la renovación automática, no tu plan actual.
Seguirás usando tu plan pago hasta el 25 de noviembre de 2026.
Tu cuenta volverá al Plan Free el 26 de noviembre de 2026.
Usar una Nueva Promo Si Tienes Plan Anual
Para usar una promoción nueva:
Debes esperar a que tu plan actual expire.
El 26 de noviembre de 2026, tu cuenta pasará brevemente al Plan Free.
En ese momento, podrás mejorar tu plan usando la promoción.
📌 Al usar una promo, se crea una nueva suscripción y tu fecha de renovación anual cambiará a esa nueva fecha.
Suscribirse Justo Antes o Después de una Promo
La elegibilidad depende solo de la fecha y hora del pago.
Si tu compra fue fuera del período de la promo, aunque sea por poco tiempo, aplica el precio normal.
No podemos cambiar el precio después de que la promoción termina.
Gracias por tu comprensión.
¿Qué Pasa Si Estaba en Prueba Gratis y Perdí la Promo?
Si estabas en tu Prueba de 7 Días y la promo terminó antes de que finalizara la prueba:
El precio promocional no está garantizado.
Las promos solo aplican a compras hechas durante el período activo.
Cuando tu prueba se convierta en plan pago, se aplicará el precio normal del plan que elegiste.