Boards ofrece dos tipos de prueba y funcionan de manera diferente. Solo la Prueba de la Tienda tiene renovación automática y puede generar un cobro.
1. Prueba de la Tienda
Después de crear tu cuenta y responder algunas preguntas rápidas de configuración, verás una pantalla con la opción de iniciar una prueba gratis de 14 días.
Si eliges un plan de pago, comenzarás una prueba gratis de 14 días a través de la plataforma donde realizas la suscripción.
🚨 Importante — renovación automática: Después de 14 días, esta prueba se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se te cobrará, a menos que canceles a través de la plataforma de suscripción (App Store, Google Play o Paddle) antes de que termine la prueba.
Si ya utilizaste un período de prueba anteriormente, al elegir un plan de pago se te cobrará de inmediato y no comenzarás una nueva prueba.
2. Prueba dentro de la aplicación
Si cierras la pantalla de upgrade sin elegir un plan de pago, recibirás 14 días de acceso gratuito para probar todas las funciones premium. Una barra en la parte superior de la pantalla mostrará cuántos días de acceso te quedan.
Esta experiencia es diferente de la Prueba de la Tienda:
- No necesitas hacer nada.
- No necesitas proporcionar una tarjeta de crédito ni datos de pago.
- No hay nada que cancelar.
- No se te cobrará automáticamente.
Al finalizar los 14 días, tu cuenta pasará al Plan Gratuito si decides no hacer el upgrade.
Dónde encontrar los detalles de tu suscripción
La información de tu suscripción se encuentra en dos lugares. La aplicación Boards muestra tu plan, mientras que la plataforma donde realizaste la compra muestra el precio y la fecha de renovación.
En la aplicación Boards: tu plan y período de facturación
- Abre Boards y ve a Cuenta.
- Toca la flecha en la sección Suscripción.
- Aquí podrás ver:
- Tu plan actual: Gratuito o el nombre de tu plan de pago.
- Tu período de facturación: mensual o anual, si tienes una suscripción de pago.
Si estás usando la Prueba dentro de la Aplicación, también puedes consultar la barra en la parte superior de la pantalla para ver cuántos días de acceso te quedan.
En tu plataforma de suscripción: precio y fecha de renovación
Para consultar cuánto estás pagando, tu fecha de renovación o para cancelar tu suscripción o desactivar la renovación automática, ve a la plataforma donde compraste tu suscripción.
Apple App Store (iPhone)
- Abre Ajustes en tu iPhone.
- Toca tu nombre en la parte superior.
- Toca Suscripciones.
- Toca Boards para ver el precio y la fecha de renovación o para cancelar.
Google Play Store (Android)
- Abre la aplicación Google Play Store.
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Toca Pagos y suscripciones y luego Suscripciones.
- Toca Boards para ver el precio y la fecha de renovación o para cancelar.
Paddle (computadora)
- Busca en tu correo electrónico el recibo de Paddle de tu compra de Boards.
- Haz clic en el enlace para administrar tu suscripción.
- Desde allí, puedes consultar el precio y la fecha de renovación o cancelar tu suscripción.
Importante
- Si estás en la Prueba de la Tienda, cancela antes de que terminen los 14 días para evitar un cobro.
- Si estás en la Prueba dentro de la Aplicación, Boards no aparecerá en ninguna plataforma de suscripción porque no hay ninguna suscripción que cancelar.
- Si no encuentras Boards en tus suscripciones de App Store o Google Play, verifica que hayas iniciado sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google que utilizaste para suscribirte.
Cómo cancelar tu suscripción o desactivar la renovación automática
¿Quieres dejar de recibir cobros? Eliminar la aplicación Boards no cancela tu suscripción.
Para cancelar tu suscripción o desactivar la renovación automática, debes hacerlo desde la plataforma donde te suscribiste (App Store, Google Play o Paddle), siguiendo los pasos anteriores.
Después de cancelar, no se te volverá a cobrar y mantendrás el acceso a las funciones premium hasta que termine tu período de facturación actual o tu prueba.
Puedes encontrar más información aquí.
Importante: quién puede recibir un período de prueba ⚠️
En Boards, queremos que todos tengan la oportunidad de probar nuestras funciones premium. Para que el proceso sea claro y transparente, ten en cuenta nuestra política de pruebas:
- Una sola prueba por cuenta: Cada usuario puede recibir solo un período de prueba durante todo el tiempo que tenga su cuenta. Esto incluye tanto la Prueba de la Tienda como la Prueba dentro de la Aplicación.
- Pruebas anteriores: Si ya utilizaste una prueba de Boards, no podrás recibir otra. Esto se aplica sin importar el tipo de prueba o el plan, incluso si la prueba fue hace varios años. Por ejemplo, si ya utilizaste la Prueba dentro de la Aplicación, elegir un plan de pago más adelante no iniciará una nueva prueba gratis de 14 días.
- Cobro inmediato: Si no ves la opción de prueba y, en su lugar, aparece un precio para pagar de inmediato, normalmente significa que nuestros registros indican que tu cuenta ya utilizó un período de prueba anteriormente, incluso si fue hace mucho tiempo o con otro plan.
Antes de hacer el upgrade, te recomendamos revisar las funciones de nuestros planes en la sección Administración de Suscripciones y Planes para asegurarte de elegir la opción que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.