¿Cómo puedo ver cuándo termina o se renueva mi suscripción?
Tu suscripción se gestiona desde la plataforma donde la compraste (App Store, Google Play o Paddle).
Apple App Store (iPhone/iPad):
Abre la app Configuración.
Toca tu nombre arriba.
Toca Suscripciones.
Busca y toca Boards.
Google Play Store (Android):
Abre la app Google Play Store.
Toca tu foto de perfil (arriba a la derecha).
Ve a Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Selecciona Boards.
Computadora (Paddle):
Si te suscribiste en nuestro sitio web (tarjeta de crédito o débito), revisa el correo de confirmación de Paddle o entra a Paddle.net, haz clic en “buscar mi compra” e ingresa tu correo.
¿Mi suscripción está ligada al correo de mi cuenta de Boards?
Sí. Al suscribirte, asegúrate de estar conectado con el correo correcto en Boards. La suscripción queda ligada directamente a tu cuenta.
¿Qué pasa cuando cancelo mi suscripción?
Cancelar solo detiene la renovación automática. Tu plan sigue activo hasta la fecha final.
Ejemplo: Si tienes plan anual hasta el 12 de marzo de 2026 y cancelas hoy, tu plan seguirá activo hasta esa fecha, pero no se renovará después.
¿Qué pasa si cambio de celular o dispositivo?
No hay problema. Tu suscripción está ligada a tu cuenta, no al dispositivo. Solo descarga Boards en tu nuevo equipo y entra con tu correo. No crees una nueva cuenta.
¿Puedo pasar mi suscripción de iPhone a Android (o al revés)?
No. Las suscripciones no se pueden transferir entre Apple y Google. Si cambias de sistema, cancela la renovación. Cuando termine tu ciclo de pago, podrás suscribirte de nuevo en el nuevo dispositivo.
¿Qué pasa si elimino mi cuenta de Boards?
Ten cuidado. Si borras tu cuenta, todo se pierde para siempre. Además, tu suscripción sigue activa. Debes cancelarla manualmente en la App Store, Play Store o Paddle para evitar cobros.
¿Mis Boards o contenido se verán afectados por el cambio?
No. Todo tu contenido se mantiene. Los planes solo cambian los límites hacia adelante.
¿Los precios incluyen impuestos?
Pueden aplicarse impuestos según tu país. Verás el total final antes de pagar.
¿Puedo cambiar el Shared Board activo en el plan Free?
No. Cuando ya tienes un Shared Board activo en el plan Free, no puedes cambiarlo. Opciones:
Mejorar a un plan pago para usar otros Boards Comaprtidos.
Salirte del Board activo y luego elegir otro. Si sales, ese Board ya no aparecerá hasta que te inviten de nuevo.
¿Mi equipo puede acceder a los Boards que comparto?
Sí, pero con límites:
Usuarios Free pueden acceder a 1 o 2 Boards (según si usan un Board patrocinado).
Mensajes: Todos siguen recibiendo mensajes, incluso si el Board queda inactivo.
Tip para líderes: Pide a tu equipo que active tu Board principal para que vean y compartan el contenido más importante.
¿Qué pasa si llego al límite de Páginas o Contenido?
Si estás en el plan Free y alcanzas el límite máximo de elementos de contenido o Páginas, deberás actualizar al plan Unlimited para agregar más elementos o eliminar los existentes para mantenerte dentro de tu límite actual.
¿Para qué sirve la función “Descargar Contenido”?
Disponible en Unlimited. Te permite guardar imágenes, videos o PDFs del Board directo en tu celular o computadora. Es útil para usar sin internet o reutilizar el contenido.
¿Y si tengo más preguntas?
Revisa la comparación completa en esta página o contacta a Soporte: https://support.boards.so/es-us/requests/new ¡Estamos para ayudarte!