Acompanhamentos ajuda você a saber exatamente quem precisa da sua atenção hoje. Adicione as pessoas com quem está conversando, escolha quando deseja retomar o contato e o Boards avisa na hora certa. Sem anotações em papéis, sem procurar mensagens antigas e sem tentar lembrar quem disse “vou pensar”.
Observação: Acompanhamentos está disponível no aplicativo Boards para iPhone e Android.
Ativar as notificações
O Boards envia uma notificação quando chega a hora de fazer um acompanhamento. Por isso, verifique se as notificações estão ativadas.
iPhone
- Abra Ajustes.
- Toque em Notificações e depois em Boards.
- Ative Permitir Notificações.
Android
- Abra Configurações.
- Toque em Aplicativos e depois em Boards.
- Toque em Notificações e ative-as.
Os nomes dos menus podem variar um pouco dependendo do seu dispositivo.
Adicionar alguém aos Acompanhamentos
- Abra Acompanhamentos: toque em Acompanhamentos no menu inferior.
- Toque em +: toque no ícone + no canto superior direito.
- Escolha a pessoa: selecione alguém nos contatos do seu telefone ou digite um novo nome e toque em Adicionar como novo contato. Na primeira vez, o Boards solicitará acesso aos seus contatos para que você possa escolher quem adicionar.
- Adicione uma etiqueta: escolha Lead, Prospect, Cliente ou Embaixador.
- Adicione uma nota: escreva um lembrete rápido sobre a última conversa, como “Conheci no clube do livro”.
- Escolha quando: selecione Amanhã, Em 3 dias, Em 7 dias ou toque em Escolher data e hora.
Pronto! Quando chegar o dia, você receberá uma notificação e a pessoa aparecerá na sua lista.
Sua lista de acompanhamentos
A aba Acompanhamentos organiza seus contatos em três seções:
- Precisam de atenção: as pessoas com quem você precisa retomar o contato hoje.
- Lembretes: os próximos acompanhamentos, com as datas previstas.
- Concluídos: os acompanhamentos que você já concluiu.
Abra o Boards todas as manhãs para saber exatamente quem precisa da sua atenção naquele dia.
Retomar o contato com alguém
- Toque em Fazer acompanhamento: no cartão da pessoa, toque em Fazer acompanhamento.
- Escolha como entrar em contato: ligue, envie uma mensagem de texto ou abra o aplicativo de mensagens que você usa para falar com ela.
- Envie o que precisar: mude para o teclado Boards para compartilhar conteúdo diretamente na conversa.
- Defina o próximo acompanhamento: ao voltar ao Boards, você verá uma pergunta sobre quando deseja retomar o contato. Escolha um momento para não deixar ninguém de fora da sua lista.
Dica: adicione algumas respostas rápidas ao seu Board como conteúdo de Texto, por exemplo, “Oi! Passando para saber como você está depois desses dias”. Assim, você sempre terá uma mensagem pronta. Veja Adicionar conteúdo.
Perguntas frequentes
-
Funciona no iPhone e no Android?
Sim, nos dois. -
Posso usar Acompanhamentos no computador?
Por enquanto, não. Acompanhamentos está disponível apenas no aplicativo móvel do Boards. -
Meus acompanhamentos são sincronizados entre meus dispositivos?
Sim. Seus acompanhamentos são sincronizados instantaneamente em todos os dispositivos em que você está conectado, assim como seus Boards e conteúdos. Não é necessário atualizar nem reabrir o aplicativo. -
Meu líder ou minha equipe podem ver meus acompanhamentos?
Não. Só você pode ver seus acompanhamentos. -
Por que o Boards pede acesso aos meus contatos?
Para que você possa escolher diretamente nos contatos do celular as pessoas com quem deseja fazer um acompanhamento. O Boards adiciona apenas as pessoas que você escolher. -
Não estou recebendo as notificações de acompanhamento.
Verifique se as notificações do Boards estão ativadas. Veja a seção Ativar as notificações acima. -
Preciso adicionar os acompanhamentos ao meu calendário?
Não. O Boards envia os lembretes, então você não precisa adicionar nada ao calendário. -
Posso importar todos os meus contatos?
Não, e isso é intencional. Acompanhamentos é para as pessoas que importam agora: aquelas com quem você está conversando e as que vai conhecendo. Você pode selecioná-las nos contatos do celular a qualquer momento. -
Posso alterar a data de um acompanhamento?
Sim. Para um acompanhamento futuro, toque em Alterar lembrete e escolha outro dia. Para alguém da lista Precisam de atenção, toque em Lembrar-me para adiar para outro dia. -
E se meus acompanhamentos se acumularem?
Use Lembrar-me para mover as pessoas de Precisam de atenção para um dia mais adequado e manter sua lista administrável. -
Posso fazer um novo acompanhamento de alguém que marquei como concluído?
Sim. Abra o cartão de contato da pessoa na lista de Concluídos e toque em Lembrar-me para agendar um novo acompanhamento. -
Posso adicionar alguém que não está salvo nos contatos do meu celular?
Sim. Ao adicionar alguém em Acompanhamentos, digite o nome da pessoa e toque em Adicionar como novo contato. Você não precisa salvá-la no celular antes. -
Meus acompanhamentos aparecerão no aplicativo de contatos do meu celular?
Não. Seus acompanhamentos, incluindo as pessoas que você adicionar, suas etiquetas e anotações, ficam no Boards. Eles não aparecerão no aplicativo de contatos do seu celular.