Pas d’inquiétude si vous avez demandé à réinitialiser votre mot de passe mais que vous n’avez pas reçu l’e-mail ! Voici comment résoudre le problème et retrouver l’accès à votre compte.
Étapes de dépannage
Si vous avez demandé un nouveau mot de passe et que le lien n’est pas arrivé dans votre boîte mail, suivez ces étapes :
Vérifiez votre dossier Spam/Indésirables
Parfois, les e-mails automatiques sont envoyés par erreur dans les spams.Vérifiez l’adresse e-mail
Assurez-vous d’avoir entré la bonne adresse associée à votre compte Boards.Vérifiez si un blocage existe
Si l’e-mail n’est pas dans les spams, il se peut qu’un filtre le bloque.
Contactez votre fournisseur d’e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) et vérifiez que l’adresse suivante n’est pas bloquée ou marquée comme spam :
noreply@bliss-creator.firebaseapp.com
Si après toutes ces étapes vous ne recevez toujours pas le lien au bout de quelques minutes, merci de contacter notre équipe de support pour obtenir de l’aide: https://support.boards.so/hc/fr/requests/new