Si pediste un enlace para cambiar tu contraseña pero no recibiste el correo, ¡no te preocupes! Te ayudamos a revisar qué puede haber pasado para que puedas volver a entrar a tu cuenta.
Pasos para solucionar el problema
Si pediste restablecer tu contraseña y el enlace no llegó a tu bandeja de entrada, sigue estos pasos:
Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado:
A veces los correos automáticos se filtran ahí por error.Verifica tu dirección de correo:
Asegúrate de haber escrito correctamente el correo asociado a tu cuenta de Boards cuando pediste el enlace.-
Revisa si tu correo bloqueó el mensaje:
Si el correo no está en Spam, puede que tengas un bloqueo activo.
Contacta a tu proveedor de correo (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) y confirma que este email no esté bloqueado ni marcado como spam:
Si ya intentaste todos los pasos anteriores y después de unos minutos aún no recibiste el enlace, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda: https://support.boards.so/hc/es/requests/new