La forma más rápida de resolver un problema es a través del Centro de Ayuda: https://support.boards.so/hc/es Busca tu problema: la mayoría de las respuestas ya están allí.
¿Necesitas hablar con una persona real? Escribe "Hablar con un humano" en la barra de búsqueda del Centro de Ayuda y toca Contactar con Soporte para iniciar un chat en vivo. Nuestro equipo está listo para ayudarte.
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¿Sigues necesitando ayuda? Envía un ticket.
Si el chat en vivo no está disponible o prefieres explicar el problema por escrito, envía una solicitud de soporte.
Ayúdanos a resolverlo más rápido
Cuantos más detalles nos proporciones, más rápido podremos ayudarte. Antes de contactarnos, ten a mano estas tres cosas:
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Tu dispositivo
Indica el modelo de tu teléfono y la versión de tu sistema operativo.
Por ejemplo: iPhone 15, iOS 17.5 o Samsung Galaxy S23, Android 14. -
Qué sucedió
Explícanos el problema paso a paso. ¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió?
Por ejemplo: "Toqué Activar en un Board Compartido y la aplicación se cerró."
Cuanto más específico seas, mejor. -
Captura de pantalla o grabación de pantalla
Esta es la forma más rápida de llegar a una solución. Si puedes capturarlo, adjúntalo. Nuestro equipo podrá ver exactamente lo que estás viendo, sin necesidad de múltiples intercambios de mensajes.
¿Qué sucede después?
Una vez que envíes tu solicitud, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo directamente. Si utilizas el chat en vivo, serás conectado de inmediato.
Estamos aquí para ayudarte. Vamos a resolverlo.