Pour rejoindre un Board partagé, vous devez utiliser exactement la même adresse e-mail que celle de votre compte Boards. C'est la raison la plus fréquente pour laquelle un Board n'apparaît pas après l'avoir rejoint. Vérifiez que l'adresse e-mail est correcte, puis réessayez avec le lien d'invitation.
- Vérifiez l'adresse e-mail de votre compte Boards. Ouvrez l'application Boards et appuyez sur l'onglet Compte. Votre adresse e-mail apparaît en haut de l'écran. Notez-la.
- Comparez-la avec l'adresse utilisée pour rejoindre le Board. Vérifiez l'adresse que vous avez saisie sur la page d'invitation ou la boîte mail dans laquelle vous avez reçu l'invitation.
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Si les adresses e-mail sont différentes :
- Vous avez rejoint le Board avec un lien : Ouvrez à nouveau le lien original, entrez exactement la même adresse e-mail que celle de votre compte Boards, puis appuyez sur Rejoindre maintenant.
- Vous avez reçu une invitation par e-mail : Demandez au propriétaire du Board de vous inviter à nouveau avec exactement la même adresse e-mail que celle de votre compte Boards.
Si les adresses e-mail sont identiques mais que vous ne voyez toujours pas le Board, fermez et rouvrez l'application. S'il n'apparaît toujours pas, le Board a peut-être été supprimé ou vous n'y avez peut-être plus accès. Consultez Contenu manquant ou mises à jour du contenu ou contactez notre équipe d'assistance.